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上栗供电:客户锦旗送上门
中国江西网萍乡频道  2016-02-26 09:50:47  来源:萍乡日报  编辑:潘丹丹  作者:丁新忠

  上栗讯(丁新忠)近日,国网上栗县供电公司客户服务中心一大早就迎来了一位客户,他手拿一面锦旗,连声说着“感谢”的话。

  事情还得从1月1日说起,原来这天上栗县迎春固引剂厂的经理刘加春收到了一条欠电费短信,告知他该厂为预付费客户,账户余额不足将会停电,请及时办理缴费业务,刘加春这才想起来因为这段时间工作忙,忘记了去交电费;由于岁末年初鞭炮附件厂生产订单增多,业务量加大,加班加点都忙不完的订单,万一欠费停电将直接影响公司的生产计划。刘加春立即到杨岐供电所营业厅缴纳电费,但是元旦期间供电营业厅暂停营业,着急的刘加春就想到了经常与他联系的供电所员工蓝翔,蓝翔告诉他自己休假在外,无法帮助缴纳电费,建议刘加春通过网络缴费,可是刘加春却不会使用网络缴费,这时候蓝翔千方百计联系到其他的同事,帮助他缴纳了电费,为客户解决燃眉之急。

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